業務内容 前職はストレージのサポートデスクを担当していました。 受付でQAなのか障害なのかのヒアリングとHWかSWに起因するものなのかを切り分ける作業から始まります。私が所属していたのはHW側でしたのでログから故障箇所を特定することが必要になります…